Política de privacidad

Responsable de los datos

Dinosan gestiona Dinosan Relaxation & Healing. La dirección pública es Nakamachi 1-25-25, Meguro-ku, Tokio 153-0065.

Las consultas legales o de privacidad pueden enviarse a info@dinosan.com. Para reservas, utiliza relaxation@dinosan.com o uno de los canales indicados.

Datos que podemos recibir

• Nombre, idioma de respuesta, servicio solicitado, horarios posibles y contenido del mensaje.
• Datos necesarios para coordinar la reserva, enviar indicaciones de llegada, preparar la sesión, procesar el pago y conservar los registros necesarios.
• Preferencias de comodidad, sensibilidades relevantes u otros datos que decidas facilitar cuando sean necesarios para una preparación segura.

Para qué se usan

• Responder, coordinar y confirmar citas, y comunicar cambios.
• Preparar la sesión y enviar las indicaciones de llegada después de la confirmación.
• Procesar pagos, mantener registros obligatorios, atender preguntas y cumplir obligaciones legales.
• Los datos personales no se venden ni se usan para publicidad ajena a la visita.

Sitio y servicios externos

Este sitio estático no tiene actualmente formulario de reserva, cuenta de usuario, rastreador publicitario ni cookie de análisis. El proveedor de alojamiento puede tratar datos técnicos, como la dirección IP y el navegador, para servir y proteger el sitio.

Al continuar a LINE, Instagram, X, email o Square, ese proveedor también trata datos según sus propias reglas. No envíes información médica detallada por mensaje directo de Instagram o X.

Datos de salud y otros datos sensibles

Facilita solo la información necesaria para preparar la sesión con seguridad y comodidad. Los antecedentes de salud, una condición diagnosticada o la información sobre una discapacidad pueden requerir una protección especial.

Cuando decides facilitar directamente información de salud en la ficha de visita o a Dino, se utiliza solo para decidir si la sesión puede realizarse con seguridad y cómo ajustar la comodidad. La finalidad se explica antes de recogerla y se solicita tu consentimiento. No envíes información de salud detallada por mensaje directo en una red social.

Conservación y comunicación

Los datos de reserva, contacto y ficha de visita se conservan normalmente hasta un año después del último contacto o sesión y después se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios. Los registros exigidos por obligaciones contables o legales se conservan durante el plazo obligatorio.

Los datos solo se comparten con un proveedor cuando es necesario para prestar el servicio, cuando lo solicitas o autorizas, por obligación legal o para proteger urgentemente a una persona.

Seguridad, incidentes y reclamaciones

El acceso a los datos de visita se limita a lo necesario para la reserva, preparación, pago, registros y obligaciones legales. Se aplican medidas organizativas y técnicas razonables, y los proveedores quedan limitados y supervisados según su función.

Si un incidente puede afectar de forma importante a tus derechos, Dinosan investigará, tomará medidas de protección y notificará a la persona y a la autoridad competente cuando sea obligatorio. Las preguntas o reclamaciones de privacidad pueden enviarse a info@dinosan.com.

Tus solicitudes

Puedes solicitar información, acceso, corrección, limitación o eliminación de tus datos cuando corresponda. Escribe a info@dinosan.com. Puede ser necesario confirmar tu identidad antes de revelar o modificar datos personales.